举办时间：3月18-19日上海     3月25-26日深圳
培训费用：2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点） 
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏等

授 课 风 格

案例丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中
培 训 目 标

学 员 收 益
以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点，讲解在招聘、面试
以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能；
从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才；
教授结构化面试技巧，使用行为面试法，深入观察你的面试者。
学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。

通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。
增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。
提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。

课 程 大 纲

一、新法实施下招聘工作的重要性
—人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理
—目前企业招聘工作面临的现状
—什么是企业的核心竞争力
—选错人企业付出的代价
—新法实施下招聘的注意要素（考察、任职要求、试用期管理等）
—员工入职的法律风险和防范控制
—案例：试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷
二、如何建立和实施完善的招聘体系
—案例：一次失败的招聘
—制定招聘流程
—制定有效的招聘策略的原则和方法
—如何控制招聘成本
—招聘渠道的选择及招聘方案的设计
—人才招聘录用、人才面试评价的流程
送：企业招聘相关流程及表单制作分析及实例
三、面试体系的设计
—面试前的准备工作
—工作分析和岗位说明书的编制
—岗位胜任力模型设计及分析
—通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；
—以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
—如何有效识别和筛选简历
—案例：某公司的工作说明书样本
—演练：审阅一个销售岗位应聘人员的简历
四、如何做好结构化面试
—何为结构化面试；　　　　　　
—STAR行为面试法的解析及实例；
—布场与考官必备材料准备；
—面试官的培训与资格认证；
—面试经典问题类别及实施技巧
—演练：运用结构化面试技巧招聘销售经理和前台文员
五、面试过程控制及常见误区
—面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
—面试官有效倾听的技巧；　
—面试官的招聘中要注意的细节
—回答薪酬问题的技巧
—如何识破应聘者的谎言；　
—如何回答应聘者的疑问；
—避免应聘材料的误导；
—案例分享：某公司对管理岗位的面谈结构表
六、测评体系的设计
—人才测评的基本概念；　　　　　　　　　
一技术评价中心的实务讲解与演练；
（1）公文筐测评
（2）无领导小组讨论（重点介绍）
（3）公文筐
（4）情境模拟
—各种测评方法的比较和实践运用
—案例分享：某企业通过无领导小组讨论招聘人力资源总监的测评方法
七、招聘面试评估与优化
—招聘面试评估要项设计及结果分析；　
—招聘准备率及及时率如何保证？
—面试评估过程中常见10大误区及避免方法
—如何确保招聘管理体系与人力资源管理其它模块的优化与衔接。
八、角色扮演表演
—每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题等。
—做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意识到改善的空间。总结与记忆，通过观看角色扮演和点评使学员深化对要点的理解融会贯通，归纳与记忆要点

周 潮（HELEN ZHOU）
【专业资质】
2 工商管理硕士
2 高级人力资源咨询顾问
2 IPTS国际职业协会高级培训师
2 美国ICQAC国际职业培训师
2 上海社科院劳动关系中心特约讲师
2 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
2 影响力EAP网络商学院特聘讲师

【专业领域】
☆ 有20多年在外企、合资企业、民营集团、上市公司担任高级人事管理的工作经历，历任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、人事行政副总经理、人事行政副总裁等职务。
☆ 工作服务过的行业涉及化工、电子、机械、食品、房地产、建筑、家电连锁、餐饮服务等。
     
【擅长课程】
☆ 《人力资源管理七大模块的实战演练》
☆ 《非HR经理的HR管理》
☆ 《岗位分析、岗位评估与薪酬设计》
☆ 《卓越的绩效管理体系建设》
☆ 《中小企业的薪酬管理实施方案》
☆ 《新法背景下的人力资源管理流程再造》
☆ 《企业培训实务管理与内训员培训》
☆ 《做个轻松的面试官》
☆ 《新法背景下的招聘与面试技巧》
☆ 《新晋员工的职业化塑造与提升》
☆ 《杰出员工的训练》
☆ 《高绩效团队建设》
☆ 《从技术走向管理-中层经理的管理技能》
☆ 《从绩效考核到绩效管理-有效的目标设定和绩效沟通与改进》
☆ 其它相关课程………

【授课特点】
☆ 采用轻松、幽默的授课方式，通过故事、小游戏让学员获得管理的启发，使学员在轻松快乐中感悟、感知；
☆ 使用案例分析强化学员掌握知识要点；
☆ 通过现场演练讨论和点评利于学员快速掌握内容；
☆ 结合讲师自己丰富的实践管理经验和学员的体会，追求在分享中获取与共鸣；
☆ 结合实际案例解决实际问题，实用性强。