• 新任经理全面管理技能提升训练(上海-深圳-北京-青岛-成都)

    更新时间:2011-4-21 21:59:15 【字号: 】 浏览
    开课信息:
    开课日期:培训天数:培训费用:上课地区:状态:
    2011-05-12 至 2011-05-1322500上海已结束
    招生对象:
    教师介绍:
    课程介绍:

    新任经理全面管理技能提升训练

    时间地点:  

    2011年5月12-13日上海  5月14-15日深圳     64-5日北京      

    2011年623-24日深圳   625-26日上海     721-22日青岛      7月30-31日成都

    课程价格: 2500(含培训费、资料费、午餐等)

    培训对象: 新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

    培训收益training income

    1. 解除新任经理角色转换的困惑,清晰定位管理者角色

    2. 掌握新任经理工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善

    3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟通

    4. 提升新任经理自我管理 – 时间管理,沟通能力,个人修炼

     

    课程大纲curriculum introduction

    第一部分 自我管理

    一、角色认知

    1. 从专业走向管理的困惑

    2. 管理者的身份与角色定位

    3. 管理者应具备的态度与意识

    4. 管理者的任务

    5. 管理者应具备的技能 

    二、管理者高效工作方法

    1. 管理者的时间管理

    ² 时间分析:我的时间用的有效吗?

    ² 时间管理的四个象限

    ² 时间管理策略

    ² 中层管理者如何识别工作轻重缓急?

    ² 中层管理者应培养哪些时间管理习惯?

    ² 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?

    2. 管理者的工作方法

    ² 分解控制法

    ² 重点管理法

    ² 民主集中法

    ² 项目管理法

    ² 目标管理法

    ² 目视管理法

     

    第二部分 工作管理

    一、工作管理 – 工作计划

    1. 计划为何重要?

    2. 制定计划的步骤

    3. 应用目标制定SMART原则

    4. 决策方法和工具

    5. 如何做工作分解?

    6. 如何对工作排序?

    7. 制定行动计划表

    【演练】:用WBS工具做工作分解 

    二、工作管理 – 工作组织

    1. 如何设计业务流程?

    2. 岗位如何设置?

    3. 岗位分析

    4. 人岗人事搭配的原则

    【工具】:胜任素质模型介绍

    三、工作管理 – 执行控制

    1. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况?

    ² 中国人在执行方面问题的分析

    ² 控制方法

    1) 结果控制

    2) 过程控制

    2.过程控制的三方法与工具

    ² 三要素法

    ² 稽核控制法

    ² 分段控制法

    【演练】:控制卡设计练习

    3. 结果控制方法 – 绩效考核

    ² 绩效计划

    1) 绩效计划的内容

    2) 如何确定KPI?

    3) 如何制定考核标准和评分标准

    4) 绩效计划沟通与承诺

    ² 绩效跟踪反馈与辅导

    1) 如何建立绩效记录

    2) 如何进行绩效反馈?

    ² 绩效评价与面谈

    1) 绩效考核方法

    2) 绩效面谈的意义

    3) 绩效面谈的内容

    4) 绩效面谈的技巧和方法

    ² 奖惩与结果应用

      四、工作管理 – 工作改善

    1. 如何发现问题

    2. 问题分析与解决模型

    3. 问题愤激与解决的工具

    4. 如何建立问题解决机制

    5. PDCA循环

    6. 如何培养员工的问题意识?

     

    第三部分 人员管理

    一、人员管理 – 沟通技能

    1. 什么是沟通?

    2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?

    3. 企业沟通的准则

    4. 企业内部沟通应具备什么态度?

    5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚?

    6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白?

    7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处

    ² 接受命令

    ² 请示建议

    ² 汇报工作

    【讨论】:

    ² 如何纠正上司的错误?

    ² 如何面对上司误会与“刁难”?

    ² 如何与上司相处?

    8. 平行沟通

    ² 平行沟通应具备什么样的心态?

    ² 平行沟通应掌握哪些原则?

    ² 如何改善平行沟通?

    9.对下沟通应掌握的方法及注意之处

    ² 下达指示

    ² 肯定表扬

    ² 批评指正

    ² 处理抱怨

    ² 关心下属

    ² 说服引导

    10. 沟通风格

    ² 为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?

    ² 如何与不同人格类型的上司进行沟通?

    ² 如何与不同人格类型的下属进行沟通? 

    二、员工管理 – 授权管理

    8. 授权重要性

    9. 授权误区

    10. 哪些事情可授权?

    11. 授权方法与步骤

    12. 如何进行授权控制? 

    三、员工管理 – 领导力提升

    1. 什么是领导力?

    2. 领导与管理的区别

    3. 领导力来源于什么?

    4. 中层管理者如何提升领导力?<SPAN style="FONT-FAMILY: '宋体'; FON, T-S

    服务流程:价值培训,尽在君远!


    联系方式:
    联系人:邓小姐 QQ:724280333
    联系电话:153-2335-1800
    联系邮箱:gfar001@163.com

    在线报名/咨询 带"*"的为必填项
    * 联 系 人: 性别:
    * 联系电话:移动电话:
    电子邮箱:QQ / MSN:
    * 单位名称:
    咨询事项:
    * 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *请输入4位数的验证码