news.dayoo.com　2004年08月06日 13:34 　来源: 广州日报 


　　两千多年前，孔子说过“三人行，必有我师焉”。事实上，到了今日，培训业的勃勃兴起，让越来越多的人成为了“同行”之师，在校园之外的社会大课堂上，享受师道尊严。一名优秀的培训师，一天的授课收入甚至达到几万元，而且，他们还拥有一定程度上由自己支配的时间，被人称为“自由金领”。不过，给人一瓢水，自己至少要有一桶水，而且对于讲求实操效果的培训而言，培训师不仅要有深厚的理论素养，更要有足够的实战经验，才能自如应对企业及学员的“挑剔”。 

　　从好钢到好刀 

　　国内知名培训师胡铨总结了成人的五大学习原理，包括成人是通过实践学习的；成人是喜欢真实例子的；成人是结合原有经验学习的；成人是通过与原有知识的比较来学习的；以及成人是喜欢高度参与的。因此如果说院校教育偏重于知识的传授和理论的灌输，那么培训则是按人的职业素质进行专业设计，以达到实用的目标。 

　　理实华恩企管顾问公司经理王颖有个好比喻：“通过院校教育炼出一块好钢，通过职业教育磨出一把好刀。”因此，培训的特点可以归纳为专业性、操作性和互动性。而互动，无疑是培训学员所非常享受的。 

　　司马云目前也是企业内部的培训师，接受过培训师培训，她就认为自己在接受好的培训时状态非常主动积极。大学偏重理论教育，许多东西没有切身体会，有时就很难集中精神听讲，而且感觉老师与自己不是站在同一平面上，自己是被灌输者。但培训与个人的工作实际多多少少会有契合点，有些问题可能正好是自己遇到又悬而未决的，经过培训便有茅塞顿开之感。而且这种开放式的交流是平等的、共享的，听起来很舒服。一名优秀的培训师要学会捕捉每一个学员的眼神，这其实强调的就是一种交流。 

　　没有准绳的准绳 

　　培训师的薪酬，少的一天三四千元左右，多的上万元，7C企业文化突破研究院高级管理顾问周建称，他们曾运作过一个课程，讲师的薪酬达到12万元一天，这样的收入水平，无疑极大地增加了该行业的吸引力，同时，培训工作的机动性很强，又能带来强烈的个人成就感，因此，作为一种新兴职业，它的发展前景可以称之为一片光明。据Anna介绍，美国培训师协会可以颁发一个国际培训师牌，它的审批条件非常苛刻：要有20年以上的工作经验，10年以上的总经理职业经验，在两三个国家工作过，并且在两三个不同部门当过经理。国外有专门编写培训课程的公司，他们的产品就只授权给这样的培训师讲授，可见培训师也有它的“桂冠”。虽然目前国内尚未有培训师资格认证，市场的急速发育造成了培训师供不应求，甚至出现了“抢讲师”的现象，但成为一名好的培训师，并非易事。高级管理顾问周建说，现在的培训师有两大类：一类来自于大公司，尤其是跨国公司的高层，被称为实战派，这占了70％左右；一类是大学商学院的讲师，被称为学院派，由于实战派具有充分的经验，掌握众多新鲜的案例，比学院派要更受欢迎。像香港、台湾地区的实战型讲师，在内地更受肯定，就是因为他们的素质非常高。可以说市场本身就提供了一个没有准绳的准绳。一名优秀的培训师首先是在专业水平上要有很深的造诣，想送人一碗水，自己得先有一桶水；其次责任意识要非常强，把企业和学员的问题当成自己的问题，设身处地寻求合理的解决方法，而不是泛泛而论；再次才是培训技巧，像讲课时的肢体语言、趣味性等，这些是必要的，但不是决定性的，因为这些通过培训师培训一般都可以达到，但前两者要难得多。同时优秀培训师，要有非常强烈的学习欲望，因为今年讲的东西，到明年就有可能过时了，必须保持不断学习的心态，才不会被淘汰。 

　　从瓶颈中破茧而出

    周建 男 高级管理顾问 

　　从一名纯粹的技术人员，到一名兢兢业业的销售人员，到闯入咨询培训行业，每一次转型，周建都是从瓶颈中破茧而出，寻觅到一条新的发展轨道的。1996年，读电子技术专业毕业的周建，进了广州一家台资企业，当时这家公司在国内同行业中是榜上有名的，而他所在的研发团队也非常积极进取，新开发的高端电源产品获得了广东省技术进步奖。产品是很尖端，可惜市场不买账，货物积压在仓库里少人问津。这大大刺激了周建，他寻思之下，觉得市场好像更重要，于是特别希望转型做销售，可是在老板的眼里，自己这种跨越太过一时冲动了。于是周建选择了跳槽，跳到了另外一家国内也很知名的同行业公司，一股脑子扎到销售上。 

　　“不到两年时间，我的销售网络也全面铺开了，可以说做得非常不错。可是慢慢地我发现公司的服务跟不上，一些客户开始不满意，市场有流失的危险。这时我又有了新发现，原来管理才是企业生存发展的根本。”2001年，周建决定自己创业，开一家管理咨询公司。在他看来，前任老板就有这方面的咨询和培训需求，虽然目前他自己还没有意识到，但市场的规律会让他逐渐有所领悟的，因此周建坚信这个行业的前景会非常好。事实上，经过三年的经营，也证实了这一点，目前周建的公司所服务过的培训客户已达到几千家。同时，一个年轻人的敢作敢为，在周建那轻描淡写式的叙说中也表露无遗。 

　　超越年龄的职业 
　　李卓其：女 培训总监 

　　选择培训师这个职业，李卓其说她是经过深思熟虑作出的，的确，这份工作让她的心安定了下来，好几年来没再想“上蹿下跳”，而且她说在今后的日子里，最大的可能是拓宽自己的业务面，而不会走出培训这个圈圈。但此前，她是一个怎样喜欢“作”的人啊。 

　　进过广告业、零售业、家具业，做过客户服务、管理、销售，在大学毕业后短短的六七年时间里，李卓其是在频繁换工作中度过的。她的勇气，来源于第一次的跳槽。“我是读化工专业的，上世纪90年代初参加工作，那时还包分配，我进了一家化工厂当技术人员。自己很不安于现状，特别想离开。但当时放弃一个铁饭碗还是很不被理解的，尤其是作为一个女孩子，家里特别反对。不过最后我还是按照自己的意愿走了。”此后，在跳槽时李卓其已不再有任何心理压力。但到1998年，她开始想好好规划一下自己的职业了。“在很多工作上，年龄对女性是不利的。我当时就想找一份不会因年龄的增长而降低竞争力的工作。比如像医生，越老越吃香。正好，友邦在《广州日报》上做了一个3／4版的培训专员招聘广告，特别抢眼，我被吸引住了。” 

　　进入友邦，李卓其参加了十天的封闭训练，那给了她很深的印象。当时她与其他9名学员在台湾导师的带领下，从十五分钟到半个小时，慢慢进行着适应台上讲解的训练，以克服面对学员的心理障碍。“不过第一次上台，我还是紧张得能感觉到自己脸上肌肉的跳动，好在老师此前要求我们大声响亮地向学员问好，以给自己一点心理暗示。这一招很灵，我慢慢镇定下来了。” 

　　而从一家公司的培训专员，到自己做独立职业培训师，李卓其感觉自己在人际沟通、表达能力上也有了长足进步，并且在课堂上越来越游刃有余了。以前基本上是背教学课程，很机械性，现在虽然还会准备培训大纲，但越来越注重在课堂上启发学员，与大家分享经验了。正如她自己原先所期待的，这份工作让她觉得自己超越了年龄的限制，越来越能享受到其中的成就感。“我自己最喜欢最擅长的是服务类型培训，曾经为一家医院做培训，在实地考察之后我发现医院的硬件设施非常不错，但医护人员表情都特别板，说话硬邦邦的，而医院的投诉也较多。通过案例收集，我很快找到问题所在：医护人员对病人及其家属缺乏理解，双方的冲突基本上都源于小事。因此在培训过程中我特别注重让学员进行角色扮演，通过易位而处，他们很快就明白了在类似的情境下，该如何为病人及其家属着想。看到学员们有收获，自己真的很开心。” 

　　享受 "铁三角"人生 
　　李泽尧 男 资深培训师 

　　与李泽尧谈他的职业生涯，让人明白，一名出色培训师的人生可以是怎样的丰富多彩，同时，更让人懂得一个道理———思想有多远，一个人就能走多远。 

　　上世纪80年代的校园精英们，对哲学怀有一份别样的热忱，李泽尧也不例外。读的是机械制造，但大学三年级时，李泽尧对哲学产生了兴趣，甚至尝试着读黑格尔的《美学》。大学毕业做了三年技术工作后，李泽尧考上了研究生。专业还是理工科，但他开始倾心研究心理学、美学。靠着兴趣，他完成了从技术科学到社会科学的跨越。在毕业留校任教的五年时间里，他一边教着焊接专业课程，一边开着全校公选课———《意识心理学》。这时的李泽尧已经建立起自己的思想坐标体系，因此当他再次走出校园，马上被一家准备到中国投资的外企选中，送往东南亚进修“现代企业管理模式”。 

　　培训结束后李泽尧在国外工作了两年，回到国内又工作了三年多，他思考了很多，渴望寻找机会将其融会贯通。而在外企中已经感觉很难有上升的空间，于是他跳槽到一家顾问公司，担任总经理助理，并马上参与了一个近百万的大型顾问项目。虽然李泽尧的方案在三次内部会议上都被否定了，但他坚持认为自己抓住了问题的本质。当公司内部认可的方案提交给客户时，客户却遗憾地表示，这些不是他们想要的。客户更清晰地阐述要求后，大家发现，那恰恰是李泽尧从一开始就把握到并一直坚持的。顺其自然地，最终李泽尧成为了这个项目的首席顾问。 

　　“这是我成为培训师的前奏，在项目完成后也有两家民营企业邀请我去做副总，我再次面临选择，但我清楚知道自己是一个思考型的人，不仅爱思考还比较会思考，同时又具备写作优势和口头表达优势，而且关键是，我认为就算要去企业，自己也应该整理整理思路再去。”经过深思熟虑，李泽尧进入亚加达负责miniMBA教育，他觉得这是再一次将自己的经验和思考整理并深化的过程。 

　　如今，作为一名自由职业者，李泽尧享受着培训———顾问———写作三角交错的幸福生活。他的内训课程在多家企业中引起强烈反响，他还出版了《有效管理十八项技能》等管理方面的专著。在他看来，“铁三角”是互动的，只有通过顾问工作和写作思考，才能带给学员常新的思想。而在讲台上，他会陡增一种传道授业解惑的师者使命感。