谢老师
30 余年中高层管理经验。曾在闽东电机集团公司主持创建QC小组，获国家优秀 QC小组称号。曾主持东莞富士高集团，实施目标管理、成本核算体系，负责企业管理培训，重塑企业文化，取得显著经济效益。已从事顾问工作10年 , 在管理顾问公司任培训部、开发部经理，副总经理，培训辅导过上百家企业，其中不少为著名公司，善长企业改善项目，理论联系实际，获受培训公司高度好评。曾入厂指导过的企业：康利石材集团、格力空调、太太药业、广上科技、步步高电子、富士康企业集团、才众电脑、唯冠科技、川亿电脑、巨兆国际等。

一、数据的基本常识
◆ 数据分类与收集
◆ 收集数据应注意的事项
二、数据的几个重要特征数
◆ 表示数据集中位置的特征数
◆ 表示数据离散程度的特征数
三、调查表
◆ 不良项目调查表
◆ 缺陷位置调查表
四、分层法
五、排列图
◆ 排列图的结构与画法
◆ 画排列图的注意事项
◆ 排列图的观察分析
六、因果分析图
◆ 因果分析图的画法与特点
◆ 画因果分析图的注意事项
七、直方图
◆ 直方图的用途与画法
◆ 直方图的观察分析
八、工序能力（6σ）
◆ 工序变化的常见形式
◆ 工序能力的数量表示与测定方法
◆ 影响工序能力的因素
◆ 工序能力与产品公差的关系
◆ 工序能力指数（CP/CPK）及其计算
◆ 工序能力的判断及处置
九、控制图
◆ 控制图的种类
◆ 计量值与计数值控制图
◆ 控制图的观察分析
十、散布图与相关分析
◆ 散布图的绘图步骤与观察分析
◆ 相关分析
十一、质量管理的基本方法—— PDCA循环
◆ PDCA循环的四个阶段八个步骤
◆ PDCA循环特点

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