李老师: 国家认证心理咨询师、《赢周刊》特约撰稿人。具有多年国际性大公司管理、培训经验，并曾负责AIG（美国国际集团，世界500强前50位，成员公司包括友邦保险[AIA]、美亚保险[AIU]、友邦资讯[AIAIT]等）人力资源部员工培训工作，参与并推动了AIA服务文化建立的进程。还担任过著名五星级宾馆、外资服装连锁企业的服务顾问，并曾主持某大型企业总部及全国分公司的员工招聘和发展项目。累积了大量丰富的培训、咨询及管理实践经验。授课特色：逻辑思维清晰，系统性强，授课方式灵活多样，充分调动学员的课堂积极性，注重学员感受，充分互动，通过启发学员思考，帮助他们最有效地吸收课程内容，并擅长将心理学与企业培训结合起来，以使理性的企业管理概念更人性化，从而达到更好的培训效果。曾服务的客户：国旅假期、星河湾、广医一院、禅通宽带、佛山市广播电视、普立华、佛山美术陶瓷厂、广东省高级轻工技师学院、友邦保险、美亚保险、友邦资讯、和而泰科技、肇庆新以太科技、华微明天软件技术、肇庆百花园房地产、大天行通讯等。

一、你适合做行政文秘人员吗
◆行政文秘人员的专业要素 
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◆行政文秘人员的基本职责及常用工具 

二、行政文秘人员职业形象设计 
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三、现代商务礼仪 
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四、沟通技巧训练 
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五、提高工作的效率与质量 
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六、电话技巧六、电话技巧 
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七、会议的筹划与管理 
◆会前的准备工作 
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◆如何准备一个精彩的演绎 
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八、公文写作技巧 
◆公文的类型 
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九、如何提升你对上司的价值 
◆通过专业的测评工具了解自己的行为风格 
◆判断上司、同事行为风格的方法 
◆各种风格的人士如何进行自我提升 
◆如何更好地与不同风格的上司、同事沟通、配合 
◆与主管共事的八大原则 
◆如何使自己成为办公室最受欢迎的人 

十、规划你的个人发展 
◆如何使你成为经理人中的一员 
◆职业定位原则 
◆如何根据自己的风格选择合适的发展路线 
◆身心合一的价值定位技巧

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