Jay Zhang 张老师

◆ 7C企业文化突破研究院高级培训师，美国麻省大学MBA。2003年年度深圳市优秀咨询顾问,深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问。

◆ 10余年工作经验，多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，曾在大型国有对外贸易企业和知名高科技企业先后担任过人力资源总监、咨询公司副总裁等高级管理职务。

◆ 服务过的培训客户包括，中国电信东莞公司、中国移动辽宁省公司、中国电信深大电话、UT斯达康通信、润讯科技、深圳市机场集团、广东证券、三和国际、久隆地产集团、卓越地产集团、同城置业、汉哲科技、元征科技、天健信德、神威药业、四川工商银行、深圳市商业银行、都都文具、正合电子、广东高科技产业商会、汇天源汽贸公司等。

◆ 主要培训课程有：《现代人力资源管理实务》、《TTT企业内部培训师培训》、《基于KPI的绩效考核》、《BSC导入实战演练》等。其培训课程善长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。
◆ 发表过的著作有：《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、 《人性假设与人力资源管理》 等。

◆ 其培训课程善长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。

【部分参课学员课后评价】

◆ 张老师的讲课，如行云流水，娓娓道来，非常富有激情，生动，使学员确实有很大的提升。 --焦作电厂贺先生

◆ 参加过很多培训，觉得张老师的课程，培训内容既丰富又实用，课程设计操作性强，竭力推荐想要提高自己水平的讲师们参加！ --庆铨彩印 胡先生

◆ 听了张老师的课，感触非常多，尤其是对职业化讲师的理念有了深入的理解，这对我个人的发展有非常大的作用。感谢张老师的生动、深刻的讲解。 --阿迪达斯林小姐

◆ 张老师的这个课程，操作性强，而且实用。尤其讲究艺术化，很到位，相当有吸引力。 --宁波方太胡先生

◆ 张老师有激情，讲课过程轻松愉快，互动性强，有大量的案例、研讨素材，是一位极具讲台经验和善于与学员现场沟通和解决实际问题的老师。 ---圣像地板龚先生

课程概述

◆ 开场白与自我介绍
◆ 课程介绍：内容、目标、方法
◆ 课程导入——第一次演讲练习 
◆ 培训顾问点评与总结
◆ 压力转换技巧训练

培训师的角色定位

◆ 定义：什么是培训 
◆ 培训与讲课的不同之处
◆ 培训演讲的目标与方法
◆ 培训师的风格选型
◆ 培训师的职业风范与技能

了解听众的方法

◆ 如何确定培训需求
◆ 成人学习的原理介绍
◆ 四类学员解析 
◆ 分析听众的方法——不同的听众和人数与培训方法设计之间的关系
◆ 衡量听众的水平与心态的标准——培训难易度把握的关键
◆ 根据学员的水平和心态来确定和调整培训方法
◆ 吸引、保持听众注意力的黄金法则

培训演讲技巧的运作

◆ 培训演讲三大要素
◆ 肢体语言的运用——配合还是干扰
◆ 语音语调的处理
◆ 衣着与仪表
◆ 开场与结尾的方法
◆ 应该避免与注意的地方
◆ 培训师的专业技巧训练
◆ 学员演讲演练与点评——个人风格的优势与劣势

培训内容的设计与准备

◆ 课程设计七步流程的介绍
◆ 决定培训要达到的目的与主题
◆ 培训资料的组织与准备
◆ 培训讲义制作五线谱
◆ PPT的制作技巧
◆ 成功说服学员的指导方针
◆ 如何让学员参与进来的技巧
◆ 如何在培训中组织有效的讨论
◆ 实战演练：企业内部业务知识的培训教案设计

生动性趣味性的授课技巧

◆ 比喻技巧的应用
◆ 案例技巧的应用
◆ 故事的应用技巧
◆ 证据的应用技巧
◆ 授课演练：运用表达技巧生动阐述枯燥的业务知识内容

主持培训班与场面控制技巧

◆ 主流培训方法的分析与应用
◆ 课堂提问的技巧的与被提问的应对方法
◆ 引导技巧的应用
◆ 反馈与点评技巧的演练
◆ 演讲练习——引导技巧与反馈 
◆ 分析不同性格的听众在听讲中的表现
◆ 应付干扰培训讲演的性格行为的技巧
◆ 在培训场面控制中应该避免的事项

回顾与总结

◆ 回顾所学知识和技巧
◆ 学员提问与培训顾问答疑

电话：180-2245-8608（广州） 185-8066-3383（重庆） 

联系人：周先生 邓小姐 24小时热线：180-2245-8608

E-mail：gfar@gfar.com